Modul 2: Beratung Themen und Inhalte: Definition des eigenen BeratungsverständnissesBeratungsinhalte und -zieleAnlass und Rahmen eines Beratungsgesprächs (Setting)Voraussetzungen und GrundlagenAbgrenzung und Selbstfürsorge Lernziele und Nutzen: Erarbeitung eines (Mindest-) Standardablaufs für Beratungsgespräche Erlernen von Gesprächstechniken Einhalten von Voraussetzungen für Beratungsgespräche Sensibilisierung für verschiedene Anliegen der Ratsuchenden Schutz vor Überforderung durch fachliche und persönliche Abgrenzungstechniken Zufriedenheit von Beratenden und Ratsuchenden Bewältigung der Anfragen Aktive Nutzung der Gestaltungsmöglichkeiten im Gespräch Ggf. Steigerung der Mitgliedschaften ModulübersichtModul 1: Selbstverständnis und Identität Modul 2: Beratung Modul 3: Gruppenarbeit Modul 4: Krankheitsbewältigung Modul 5: Regeln und Formalien Modul 6: Öffentlichkeitsarbeit und Social Media Modul 7: Nachfolge und Loslassen Modul 8: Team und Konflikt Modul 9: Verbandsführung und Kommunikation Modul 10: Interessenvertretung und Netzwerkarbeit Modul 11: Auftreten und Rhetorik Modul 12: Individuelle Module